El propietario del sitio web https://serviciosaat.com/ es la sociedad SISTEMA DE ATENCIÓN EN ACCIDENTES DE TRANSITO S.A.S (en adelante SAAT o el propietario del sitio web) identificada con el NIT 901.713.295-4, y domiciliada en Medellín, Antioquia.
AUTORIZACIÓN
Al ingresar al sitio web https://serviciosaat.com/ y/o al contratar alguno de los servicios allí ofrecidos, EL USUARIO acepta expresamente estos términos y condiciones que regulan el uso del sitio web desde el primer momento que EL USUARIO ingresa a la página, así como también, las demás políticas y/o regulaciones previstas en este sitio web, o en los sitios web de terceros a los que redireccionen los hipervínculos contenidos en el sitio https://serviciosaat.com/
Estos términos y condiciones tienen el carácter vinculante y obligatorio, motivo por el cual, si EL USUARIO no está de acuerdo con estos, deberá abstenerse de ingresar al sitio web, o bien, abandonar inmediatamente el mismo, toda vez que, de continuar navegando por el sitio web, se dará por entendido que EL USUARIO ha aceptado los términos y condiciones de uso de manera libre, voluntaria e informada, y consecuentemente, no podrá alegar el desconocimiento total o parcial de los mismos para imputar responsabilidades de cualquier índole al propietario del sitio web, y/o sus empresas aliadas o vinculadas.
USOS Y SERVICIOS
A través del sitio https://serviciosaat.com EL USUARIO podrá acceder o ser remitido a la siguiente información y/o servicios: consulta de planes de servicio y asistencia disponibles y sus costos, canales de contacto con el propietario del sitio web, y redirección a plataformas de pagos de terceros con la finalidad de pagar el valor de los planes o servicios eventualmente contratados por EL USUARIO.
NATURALEZA DEL SERVICIO
El sitio web de https://serviciosaat.com es únicamente un canal de contacto. Si EL USUARIO adquiere alguno de los planes o servicios ofertados, la naturaleza de los mismos será del tipo contractual civil de prestación de servicios.
Con la adquisición de los planes de servicio, EL USUARIO manifiesta entender que:
- EL SAAT no es una aseguradora y no otorga contratos de seguro con los cuales el usuario pueda indemnizar o reparar daños a terceros.
- EL SAAT no es una plataforma dedicada a actividades fuera del marco legal colombiano, no se dedica a la captación masiva de dineros.
- El usuario reconoce y acepta que EL SAAT solamente tiene cobertura actualmente de forma presencial y virtual en el área metropolitana del valle de Aburrá, Antioquia.
- El SAAT no presta servicios de atención en salud por accidentes de tránsito, como tampoco indemniza perjuicios de índole patrimonial o extrapatrimonial
ENLACES DE TERCERO- PASARELA DE PAGO
El sitio web https://serviciosaat.com no es una plataforma de pagos ni transacciones electrónicas, sino que se trata un portal de información en el que se ofrecen planes, servicios y formas de contacto, Sin embargo, si EL USUARIO desea contratar algún plan o servicio ofrecido en el sitio web, este será redirigido al sitio web del intermediario que opera como pasarela de pago para cancelar el valor del plan o servicio contratado por EL USUARIO.
RESPONSABILIDAD
El propietario del sitio web no será responsable de ningún perjuicio padecido por EL USUARIO, si la causa del mismo no le es imputable a título de dolo o culpa grave al SAAT. Asimismo, el propietario del sitio web no tendrá responsabilidad alguna respecto a los usuarios o terceras personas que padezcan un perjuicio por hechos o acciones ocurridas por fuerza mayor o caso fortuito, ni tampoco por hechos u omisiones incurridas por el operador de la pasarela de pagos ni por ninguna otra persona natural o jurídica diferente a el SAAT.
DERECHO DE RETRACTO
EL USUARIO del sitio web que contrate alguno de los planes o servicios ofrecidos por SAAT, tendrá la facultad de ejercer el derecho de retracto en los siguientes términos:
- El derecho de retracto solo podrá ser ejercido dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la realización del pago del plan o servicio contratado.
- El derecho de retracto no procederá sí, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la realización del pago, SAAT inicia la prestación del plan o servicio a petición de EL USUARIO.
- Entiéndase por iniciar la prestación del plan o servicio como: la asistencia presencial o virtual de un agente de SAAT, la representación judicial o extrajudicial, cualquier consulta realizada por medio telefónico, WhatsApp, correo electrónico o presencial respecto a la regulación legal de los accidentes de tránsito y demás normatividad asociada, conexa o complementaria a esta.
- En caso tal que EL USUARIO solicite el derecho de retracto y tal determinación se ajuste a lo previsto en estos términos y condiciones y a la Ley 1480 de 2011, SAAT efectuará el reembolso del dinero pagado en un plazo no superior a treinta (30) días calendario.
- La solicitud de retracto deberá ser remitida al correo electrónico para contacto y notificaciones: ⦁ aplicativosaat@gmail.com
- Para el computo de los cinco días hábiles para ejercer el derecho de retracto, EL USUARIO deberá tener en cuenta que el horario del personal administrativo de SAAT es de lunes a viernes de 8:00 A.M. a 5:00 P.M., cualquier solicitud, incluyendo la de retracto, que sea radicada por fuera de este rango horario se entenderá recibida al día hábil siguiente más próximo.
REVERSIÓN DEL PAGO
En caso tal que el pago por los servicios o planes ofrecidos por el SAAT, no haya sido efectuado ni solicitado por EL USUARIO, o se deba a casos de fraude, EL USUARIO podrá solicitar la reversión de los dineros debitados a su medio de pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en la que EL USUARIO evidenció la operación fraudulenta o no solicitada, para lo cual deberá notificar inmediatamente a EL SAAT a través del único canal de contacto habilitado para este fin: aplicativosaat@gmail.com.
Cuando la solicitud de retracto se solicite como consecuencia de un fraude, EL USUARIO deberá entregar al SAAT, evidencias a partir de las cuales se pueda verificar efectivamente la comisión del fraude, sin que ello implique para el SAAT, imputación de responsabilidad alguna a ninguna persona, ni ejercicio de función jurisdiccional, pues tal conducta de verificación y validación de hechos y solicitudes corresponde al legitimo deber legal de SAAT de obrar con diligencia, cuidado y de buena fe. Para tal efecto, la constancia de radicación de denuncia penal será suficiente para acreditar el fraude y proceder con la reversión del pago en los términos anteriormente descritos; el denunciante y el producto financiero afectado mencionado en la denuncia, deberá corresponderse con el nombre y producto financiero de la persona cuya información fue utilizada fraudulentamente para contratar los planes y/o servicios ofrecidos por SAAT.
USO DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES
EL USUARIO que acceda al sitio web https://serviciosaat.com y diligencie cualquier tipo de información personal sea sensible o no, tales como: nombre, apellidos, numero y tipo de documento, correo electrónico, teléfono celular, teléfono fijo, dirección, ciudad de residencia, preferencias, entre otras, acepta que tal información será tratada por el SAAT de conformidad a la política de tratamiento y protección de datos personales que pueda ser consultada en el siguiente enlace: https://serviciosaat.com/proteccion-de-datos/
PROPIEDAD INTELECTUAL
El diseño del sitio web https://serviciosaat.com, su código fuente y código objeto, así como los nombres comerciales, marcas, enseñas, dominios, imágenes, softwares, bases de datos y demás creaciones del intelecto humano susceptibles de protección por la legislación de propiedad intelectual, que se encuentren alojadas o contenidas en el sitio web https://serviciosaat.com son propiedad exclusiva de SAAT, cualquier reproducción total o parcial de estas creaciones protegidas por la legislación de propiedad intelectual, será objeto de mecanismos judiciales civiles y penales.
USO INDEBIDO DEL SITIO WEB
Sin perjuicio de las demás acciones legales pertinentes, SAAT terminará unilateralmente el contrato suscrito con EL USUARIO cuando se evidencie sumariamente que: 1) se incumple la ley; 2) se incumplan los términos y condiciones y demás documentos que tengan el carácter de vinculantes; 3) EL USUARIO incurre en conductas que atenten contra el SAAT, sus empleados o administradores; 4) si no se puede confirmar con plena certeza la identidad de EL USUARIO 5) EL USUARIO abuse de sus derechos como contratante o actúe de mala fe respecto a SAAT.
CONDICIONES DE ACCESO AL SITIO WEB
Para ingresar y navegar en el sitio web https://serviciosaat.com se debe ser mayor de dieciocho (18), los menores de esta edad solo podrán ingresar y navegar en el sitio con la debida autorización de sus padres o tutores legales.
MODIFICACIÓN Y VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes términos y condiciones estarán vigentes a partir de la fecha en que sean publicados en https://serviciosaat.com. Sin perjuicio de lo anterior, SAAT se reserva el derecho de actualizar o modificar los términos y condiciones en cualquier momento, pero estos no estarán vigentes hasta tanto se publiquen en el sitio web.
LEY APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se complementan con el contrato de prestación de servicios que eventualmente se suscriba según el caso, y con las demás disposiciones legales supletivas aplicables en la legislación colombiana. Cualquier controversia al respecto será resuelta por los jueces de la republica de Colombia.